BahadirWeb (bahadirweb.com) üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iade, değişim ve iptal şartları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda aşağıda açıklanmıştır.
### 1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı ve İade
Sitemizde satışa sunulan WordPress temaları, WordPress eklentileri, hazır PHP yazılımlar, dijital lisanslar ve diğer tüm indirilebilir içerikler; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar statüsündedir.
* Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin ğ) bendi uyarınca ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"), dijital ürünlerde cayma, iade ve iptal hakkı bulunmamaktadır.
* Satın alım gerçekleştikten, dosya indirme bağlantısı sağlandıktan veya lisans anahtarı tarafınıza iletildikten sonra teslimat tamamlanmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
* Satın alma işlemi öncesinde canlı demo (ön izleme) sürümlerini detaylıca incelemek, ürün açıklamalarını okumak ve sunucu/hosting altyapınızın teknik gereksinimlere uygunluğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.
### 2. Değişim Politikası
Dijital yazılım, kod ve lisans ürünlerinin kopyalanabilir ve anında erişilebilir doğası gereği, bir dijital ürünün başka bir ürünle değişimi yapılmamaktadır.
### 3. Teknik Destek ve İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlar doğrudan iade gerekçesi oluşturmaz ancak tarafımızca teknik destek süreci işletilir:
* Yazılımsal Hatalar: Satın alınan üründe BahadirWeb kaynaklı bir kodlama hatası tespit edilirse, destek ekibimiz sorunu en kısa sürede gidermekle yükümlüdür. Sorun giderilemediği takdirde durum yeniden değerlendirilir.
* Sunucu Uyumsuzluğu: Müşterinin kullandığı hosting veya sunucu ortamının ürünün teknik gereksinimlerini (PHP sürümü, ioncube, cURL vb.) karşılamaması durumunda iade yapılmaz.
### 4. Hizmet Satışları (Özel Yazılım ve Destek)
Özel PHP yazılım geliştirme, web tasarım, bakım veya özel teknik destek gibi kişiye/kuruma özel sunulan hizmetlerde; hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma ve iade hakkı kullanılamaz.
### 5. İletişim
İade ve değişim politikamız veya teknik destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
* Web Sitesi: https://bahadirweb.com
* E-posta: info@bahadirweb.com
* İletişim Sayfası: https://bahadirweb.com/iletisim/